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| 服务用户 引领市场 |
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| 分类：市场动态 点击数：3376 更新时间：2008-7-26 |
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西北二手工程机械交易市场是一个有清晰的目标群体，有广阔的发展空间，有良好的外部环境，有广泛的业务往亚，有多方的设备供应站，是用户放心购买、交易的好场所。
很多人认为，市场只是一种销售行为，但西北二手工程机械交易市场的全体工作人员认为，市场要生存，要竞争，要发展，要创新，更多的是一种服务行为。质量是保证，服务是载体，质量与服务最终要通过销售来实现，这样，市场才会运转的如鱼得水。西北二手的服务突破了时间、空间、专业和部门的限制，内外互动，在行业领域里更全面、及时、完善的了解信息，服务上门，以解决用户的后顾之忧。
在公司销售服务队伍中，非常重视团队的概念。销售人员被一一组成多个小团队。技术维修、服务质量、销售、转让、租赁和同的执行与管理、市场信息和销售业务信息的收集与整理……齐心协力为客户解决方方面面的问题。在公司，有２／３的都是服务人员。大家既分工又合作，相互取长补短。以积极的服务态度接待每一个电话信息，每一个来市场考察，购机的用户。“全面、及时、准确、周到”，这样灵活激动的团队为用户提供的是西北二手整体的服务，带给市场的也是西北二手整体的企业形象。
在西北二手的经营理念中，从组织到基层部门、团队管理、销售渠道，始终是以发现和满足客户需求为一切行为的出发点。管理也好，创新也好，都不能离开一切为了用户的核心理念。重视服务，特别是重视超值服务，其目的就是将服务作为一种创造价值的商品来销售，并最终形成除机械设备有形价值以外的附加价值。切切实实服务广大用户。
一切为了用户，一切源与创新。用户反馈的各种信息，管理人员都要分期的对信息进行了解、分析，直到问题解决。并进行市场调查，比如设备的质量、成本、服务、信誉、品牌形象等多方面的内容。给用户建立一个良好的市场环境。不断服务，不断创新，要给用户提供更多的系统解决方案。我们既是设备提供方，同时也是服务方。这种服务不仅仅是数量需求和设备维护、整修方面的，而是适合于用户个性化需求的服务和施工工程需求的服务。你为用户考虑得越周全，客户对你的信任和尊重也就越多。这样就形成了一个相互依赖、共同成功的系统。
西北二手工程机械交易市场以诚信为经营理念，脚踏实地的走向明天。 |
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